Nous offrons du soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, courriel et sites Web libre-service.  Nos bureaux sont ouverts de 7 h à 18 h, heure de l’Est.  En dehors de nos heures d’ouverture, vous pouvez rejoindre notre ligne d’urgence en tout temps, la nuit, la fin de semaine, les jours fériés, mais assurez-vous de bien écouter les options offertes.  Nous offrons aussi un site Web libre-service donnant accès à des mises à jour logicielles, de la documentation et plus encore.

Si vous êtes un client désirant avoir accès à notre site, veuillez écrire un courriel à notre service de soutien et nous créerons les accès pour vous.  Notre équipe de soutien peut être jointe par courriel.

Des équipes de vente et de soutien AWE se trouvent au New Jersey, au Connecticut, au Massachusetts, et à Montréal au Québec. Nous avons aussi un service d’assistance automatisé qui peut être mis à jour par courriel ou par un appel à un de nos représentants au soutien technique.